سیستم یکپارچه چیست؟! 

 با خانم رضایی مهندس کامپیوتر و کارشناس سیستم های یکپارچه , روزی که مهمان روابط عمومی مترو بودیم آشنا شدم . و برای بار دوم در جلسه انعقاد تفاهم نامه با معاون وزیر دیدمشان . روز بعد هم مهمان خانم مریم کاظمی بود و از نمایش رام کردن زن سرکش دیدن کردند. موقعیت را غنیمت دانسته ازایشان خواهش کردم در خصوص سیستم یکپارچه یک گفتگو ترتیب دهیم. محبت کردند پذدیرفتند. روز هفتم اردیبهشت به خانه تئاتر تشریف آوردند و بدون تشریفات وبسیار ساده گفتگویی صورت گرفت که عین آن را در سایت منعکس می کنیم. امید که پاسخ های مناسبی برای سوالات بسیاری از دوستان باشد.

هژیرآزاد-  سرکار خانم رضایی ضمن خیر مقدم و تشکر از تشریف فرمایی تان  مطلعید که تعدادی از دوستان عضو هیات مدیره خانه تئاتر در پی اصلاح نحوه مدیریت و بروز رسانی آن هستند و چند ماهی است که از سیستم یکپارچه بحث می کنند.اما متاسفانه اکثریت دوستان عضو خانه تئاتر و منجمله اعضای انجمن بازیگران از کم و کیف آن بی اطلاع هستند و تعدادی هم که از طریق این دوستان با این کلمات آشنا شده اند  سوالاتی در باره آن دارند که تا کنون پاسخ روشنی دریافت نکرده اند و یا موضوع بقدری برایشان غامض است که نیاز به توضیح بیشتر دارد.دوستان نامش را "به سازی اداره ی خانه تئاتر" یا سیستم "آی تی" گذاشته اند اما کم نیستند افرادی که می پرسند سیستم یک پارچه چیست و بیشتر برایشان این شبهه به وجود آمده که درصورت پیاده کردن آن امنیت اطلاعاتی و صنفی خانه با خطر مواجه خواهد شد و استقلال ما از بین خواهدرفت.

 مهندس تابان رضایی

 - خیر اصلا این طور نیست. این سیستم هرطوری که شما بخواهید عمل می کند. اطلاعاتی که می خواهید نگه می دارید و اطلاعاتی که دوست دارید انتشاربیابد و در دسترس همه و یا تعدادی از اعضاء قرار بگیرد دست خود شماست. امنیت اطلاعات دست خود مدیریت سیستم است. برای مثال می توانم بگویم که وقتی شما از اعضای خود گزارش می گیرید فقط از آنهایی گزارش می گیرید که فعال هستند. مثلا مالکیت معنوی برای تئاتر خیلی مهم است. ممکن است که شما یادتان برود مطلبی و یا فعالیتی از عضو را ذکر نکنید.نه این که خدای ناکرده با کسی بد باشید و بخواهید او را اذیت کنید. فراموش کرده اید. خب این عضو ضررمی کند و غیر فعال به نظر خواهد آمد. ممکن است عضوی ده سال فعال بوده باشد ولی فقط امسال را فعال نبوده , خواهد گفت که این همه من آمدم و رفتم فقط امسال را نتوانستم بیایم و حق عضویتم را بپردازم مرا تعلیق کرده اید و تمام زحمات گذشته مرا فراموش کرده اید؟ حقیقتا هم این گونه برخورد از انصاف به دور است. سیستم به گونه ای عمل می کند که سوابق گذشته یک فرد را لحاظ می کند که اجحافی در این خصوص به او نشود.عکس این عمل هم ممکنه است اتفاق بیافتد. مثلا یکی با سوابق بسیار ضعیف تر از نفر اولی فقط دو سال آخر را فعال بوده می بینیم این فرد فعال معرفی می شود و آن اولی که با سابقه و مفیدتر است مستوجب تنبیه وغیر فعال معرفی می شود.  بدیهی است که این اطلاعات ناقص است سرخوردگی و دلشکستگی به وجود می آورد

و یا کسانی که کمتر کار کرده اند و معمولا سر بزنگاه ها حضور دارند و دیده می شوند, محبوب می شوند و مورد تشویق قرار می گیرند. وعادلانه نیست.مهم ترین مساله ای که برای یک مدیر گروه وجود دارد تصمیم گرفتن است. البته انسان جایزالخطاست وتمام تصمیم هایش ممکن است صد درصد درست نباشد و اشتباه کند. ولی ما باید سعی کنیم که صحت تصمیمات خود را به نود درصد برسانیم . در چه صورتی می توانیم تصمیم به النسبه درستی بگیریم وقتی که اطلاعات "دیتا" درستی در اختیارداشته باشیم.یک زمانی کشور های پیشرفته کارگر نیاز داشتند. یک زمانی مهندس , یک زمانی پزشک و غیره ولی اکنون نیاز به هنرمند و ورزشکار دارند. چرا ؟ برای این که اطلاعات و آمار، و داده ها به ایشان گوشزد می کند که جامعه نیاز به تنوع و استراحت خیال و تقویت روحیه وجسم دارد. بنابراین شروع می کند به سرمایه گزاری در حوزه ی پرورش هنر مند و ورزشکارتا این نهاد ها را به وجود آورد و یا تقویت کند و در صورت لزوم از دیگر کشور ها بخرد و وارد کند. چرا که داده ها به آن مدیر می گوید درجامعه اش همه ی کار ها به هم ربط دارد. یک کارگر برای اینکه کارش را خوب انجام بدهد باید سلامت روحی و روانی و جسمی داشته باشد که ورزش و فراغ بال و هنرها آن را تامین می کنند. جوامع مترقی از طریق کسب اطلاعات و آمار این مساله را درک می کنند و به موقع در صدد علاج بر می آیند.آن ها به خوبی واقفند که هنرمندان هم مانند ارتش که امنیت مرزها و جان ملت ها را حراست می کنند،  هنرمندان در کشور پاسداری از امنیت ارواح احاد ملت را به عهده دارند و کارشان بی نهایت مهم است.اگرآمار درستی از افراد جامعه نداشته باشیم نمی توانیم برای آن ها برنامه ریزی کنیم. می بینم که داشتن اطلاعات و آنلاین بود افراد چقدر درجه صحت تصمیمات یک مدیر و رهبر یک گروه را تسهیل می کند.توجه داشته باشید که اگر افراد آنلاین باشند خودشان کار بر می شوند. مثلا اگر کاربری آدرس منزلش عوض شده باشد نیازی ندارد که بیاید به خانه تئاترو به شما بگوید که منزل من عوض شده خودش به صورت آنلاین آدرسش را در فایل شخصی اش عوض می کند. یا شماره تلفن جدیدش را عوض می کند و به صورت اتوماتیک در کامپیوتر خانه تئاتر ثبت می شود. ببینید چقدر کار ها را راحت می کند و میزان اطلاعات صحیح از افراد را بالا می برد. یامثلا در مورد پرداخت حق عضویت . نیازی نیست که عضو فیش پرداختی اش را بیاورد و بشما بدهد تا ثابت شود که او حق عضویتش را پرداخته است یاخیر. پس از پرداخت حق عضویت از طریق کامپیوتر منزلش،شماره پرداختش را برای شما با چند کلید ثبت می کند و شما در کامپیوتر مرکزی تان از وضعیت پرداختی های او مطلع می شوید. کامپیوتر خودش "رنکینگ" یا امتیاز فعال بودن و نبودن را عمل کرده و به شما اطلاع می دهد. لیست کسانی که پرداخت کرده اند وکسانی که پرداخت نکرده اند مشخص است.

الان انجمن بازیگران با وجود این اطلاعاتی که جمع آوری کرده و ارتباطی که به صورت ابتکاری با اعضای خود برقرار کرده جلو تر از انجمن های دیگر عمل کرده است. چرا؟ چون شما "دی تا" یا داده های اعضای خود را جمع آوری کرده اید. با این که ناقص است با این که آنلاین نیست اما بسیار قابل استفاده و ارزشمند است، بازیگر و هر هنرمندی یک تاریخ متحرک است. هرکس درهر زمان حال ویا آینده  بخواهد بازیگری را بشناسد  یا برای کار انتخاب کند، باید بتواند به او دسترسی داشته باشد. این امر از نظر شغلی هم برای او اهمیت دارد.

آقای اصغر همت درجلسه بیان کرد که ای کاش  به ده سال پیش برگردیم . این واقعا گریه دارد به جای این که پیش برویم آرزو کنیم که برگردیم به ده سال گذشته مان. ما نباید به عقب برگشت داشته باشیم باید  به جلو برویم. اساسی ترین چیزی که می تواند به شما برای پرتابتان به جلو کمک کند، برای اینکه تحولی در امورتان ایجاد شود، برای این که اطلاعات تان شفاف تر بشود،  ارتباط بین اعضاتان بیشتر و بهتر بشود،تنها ابزار همین " آی تی " است. تعریف از خودم نباشد من سعی کردم بهترین راه را باکمترین هزینه انتخاب کنم. من اگر بودم به آقای معاون وزیر می گفتم شرکت گلرنگ برای اصلاح "داشبورد مدیریتی" اش صد میلیون خرج می کند. سی صد میلیون دادن برای یک خانه تئاتربا این همه صنوف متشکل در آن مبلغی نیست شما دارید تاریخ را رقم می زنید. کشور های توسعه یافته ده برابر این مبلغ را هزینه می کنند. اما با شرایطی که ما میشناسیم می دانیم که دولت الان  با چه مشکلاتی دست به گریبان است، از آقای معاون باید تشکرهم بکنیم. همین هم غنیمت است و کار ما را راه می اندازد.اون کارگری که برای سیرکردن شکم خود و زن و بچه اش از صبح تا شب زحمت می کشد دیگر یادش می رود و توانش را ندارد که لازم دارد که شب کمی هم مطالعه کند.الان دولت ما با این تحریم ها مثل آن کارگر شده است. با فهم همه این ها باید قدر دان بود. باید چنان به این سیستم مجهز شویم که فرضا اگر من زندگی شغلی ام را ازدست بدهم دیگر درآمدی نداشته باشم، باز با اطلاعاتی که دارم، یعنی "دی تا" یم باعلم خودم و سواد خودم به من یاری می کند که من بتوانم دوباره زندگی شغلی ام را شروع کنم. آن دی تا نرم افزاری است که من در اختیار دارم  نرم افزار مثل انسان است. همین اطلاعاتی که شما در سیستم خود جمع کردید خیلی خوب و مفید است یک مقدار اطلاعات هم خود اعضاء به عنوان کاربر به شما می دهند اگر انلاین شوند و مدیری که این اطلاعات را دارد دستش برای تصمیم گیری باز است و با کمترین اشتباه تصمیم می گیرد. مثلا من به عنوان یک بازیگر می آیم می گویم من در فلان نمایش بازی کرده ام این عمل "خود اظهاری" نام دارد. شما صحت و سقم این اطلاعات را تایید می کنید و یک امضای الکترونیکی پاش می زنید کم کم این اطلاعات از جاهای مختلف می رسد کم کم پالایش میشود و به اطلاعات صحیح صد درصد می رسد. به این گونه دستیابی به اطلاعات می گوییم "سیستم تصمیم یار" یعنی سیستمی که به مدیر یاری می کند که تصمیم درست بگیرد. داده ها با شما حرف می زنند. مثلا مترو ماشین برحسب "دی تا" ها یا داده ها می گوید من این مقدار عمر کرده ام عمر مفیدم این قدر است نیاز دارم که مرا از رده خارج کنید. یعنی این داده ها به مدیر یاری می رسانند که تصمیم صحیح بگیرد و اینکار را بکند. داده ها می گوید شما چه باید بکنید.مثال بزنم: بر اساس داده ها شما می خواهید آمار بالای شصت ساله ها را داشته باشید. می خواهید فراخوان بدهید آنها را جمع کنید. عضوی بیست سال کار کرده ولی ده سال از او خبری نیست. کامپیوتر به شما خبر می دهد و "رنکینگش" را معین می کند و از او به شما اطلاعات می دهد. در آمریکا برای یک ماشین در آب و هوای خاص یک نسخه یا مشخصات اقلیمی وجود دارد. ما باید از این نسخه ها استفاده کنیم. سیستم یک پارچه راه سوء استفاده ، دشمنی ، پارتی بازی را می بندد. مثلا اگر کارمند مالی با کارمندی بد است بگوید بگذار سر موعد حالشو می گیرم اگر قرار است دویست هزار تومن به او بدهد صد و هشتاد هزار تومن به او می دهد و آن بیچاره هم خبر ندارد.سیستم آی تی راه را بر این گونه اجحاف ها و نا برابری ها می بندد. 

ما خود باوری را از دست داده ایم. این خود باوری را باید به دست بیاوریم. تحصیلکرده های ما رامی برند. هنرمندمان را را هم می برند.

هژیرآزاد - ازکجا باید شروع کنیم؟

رضایی - اولین ابزاراین است که باید همه چیز را مستند کنید. به این می گویند مستند سازی. اطلاعات اسکن بشه.همین کاری که شما کرده اید خوبه.منتها اعضاتون هم باید بتونن انلاین باشن.سیستم مدیریت کیفیت. مستند سازی . استاندارد سازی. یعنی همان کار اولیه را که انجام داده اید مستند ش کنید.دوباره کاری نباید بکنید.هر انجمنی برای خودش به صورت یک جزیره عمل نکند مثل کاری که شما کرده اید. خانه تئاترمدیر شماست ولی به اطلاعات شما دسترسی ندارد. نرم افزارهایی احتیاج دارید که شما را از دوباره کاری دورکند و همه مجموعه شما را به هم متصل کند . مثلا کاری که شما کرده اید. اطلاعاتی که جمع آوری کرده اید خیلی خوب و مفید است ولی ارتباطی با خانه تئاتر ندارد. با انجمن های دیگر هم از سیستم شما اطلاع و ارتباطی ندارند. بنابراین شما را می شود به جزیره ای جدا توصیف کرد که با خشکی های دیگر ارتباطی ندارید.اطلاعات شما را بقیه نمی دانند. مثلا کارگردانی می خواهد بازیگری انتخاب کند.اگر به طور شفاف اطلاعات شما را در اختیار داشته باشد،  راحت می تواند انتخاب کند. برعکس اش هم باید باشد شما هم باید به لیست کارگردان ها درسترسی داشته باشید. وقتی کارگردانی فراخوان می دهد، همه بازیگران مطلع می شوند و می آیند تست می دهند و...آیا بازیگران می دانند که کدام کارگردان ها مشغول یا در تدارک کار جدیدند؟ کارگردان ها می دانند که کدام بازیگران آماده فعالیت هستند؟ شما به عنوان بازیگر می توانید بگوئید من از این تاریخ تا این تاریخ سرکارم و از این تاریخ به بعد بیکارم . آماده کارم.

هژیرآزاد- این اطلاعات را همه افراد غیر حرفه ای هم می توانند داشته باشند؟ شاید یکی نخواهد بداند که او الان نیاز به کار دارد یا نه ..

.رضایی - البته حدود اطلاعات را خودمان تعیین می کنیم. امنیت اطلاعات دست خودمان است. سیستم مدیریت کیفیت منظورش همین است.شما سایتی که دارید خیلی خوب است اما باید توسط یک لینک به خانه تاتر و به دیگرانجمن ها وصل باشید.مثلا یک نامه از خانه تاتر میاد قراراست که همه اعضاء از مضمون آن مطلع باشند.همه باید آن نامه را ببینند.خب چطور میشود؟ این امکان ندارد مگر اینکه همه انلاین باشن. نامه را ببینند ومطلع بشوند ونظر بدهند و یا عمل کنند.سیستم های مدیریت. سیتم های یکپارچه شامل کلی نرم افزاراست که به هم مرتبط هستند و حاصلش میشود "داشبورد مدیریتی" که به نفع همه اعضاست.اینطوری است که همه دی تا ها در آرشیو اطلاعاتی جمع میشود . یکی از نرم افزار ها آرشیو است . یکی از نرم افزارها پروفایل اعضا است. یکی از نرم افزار ها اتوماسیون اداری است که اعضاء در جریان نامه ها به طور شفاف قرار بگیرند وخیلی از این نرم افزار ها وجود دارد. خلاصه این که مثالی بزنم شما اگر باغی یا مزرعه ای داشته باشید که بخواهید از آن بهرمند شوید, اول زمین را آماده کشت می کنید شخم می زنید، بعد دانه و بزر می کارید، دراین صورت است که اعضاء خانه را از آن خود می دانند. احساس دلبستگی به آن می کنند و از پیر و جوان به آن اهمیت می دهند. شما در این چند سال خیلی زحمت کشیده اید اما این زحمات شما سیستماتیک نبوده و هیچ کجا درج نیست و قابل رویت برای هیچ کس نیست برای همین است که اعضا از شما میپرسند شما چه کار می کنید؟ تاثیر این 14 سال تلاش شما کجا منعکس است. در صورتیکه به سیستم یکپارچه که مجهز باشید همه خود را در پیشبرد خانه و صنف سهیم می دانند و از همه کم وکیف حرکت ها مطلع هستند.

دیدگاه‌ها   

0 #1 منصور میرزابابایی 1394-02-15 18:56
با درود ها بسیار عالی است مصاحبه بسیار جالبی بود . این همان کاری است که باید بسیار زود شروع نمایید حتی اگر شده برویم پول قرض کنیم این مهم باید انجام شود . شفافیت و اطلاع رسانی سریع و به موقع همیشه دغدغه انجمن بوده ولی راه را نمی دانستیم . حالا چراغی پر نور راه را نشان داده باید برویم و حرکت کنیم تا بیش از این دیر نشده . این هزینه نیست بلکه سرمایه گذاری است که بعد ها میوه آن زمین را همگی خواهیم چشید و..
نقل قول کردن

نوشتن دیدگاه


تصویر امنیتی
تصویر امنیتی جدید